У Лос-Анджелесі починається революційний судовий процес, де сім’ї протистоять великим компаніям соціальних медіа – Meta, Snap, TikTok і YouTube – через звинувачення в тому, що дизайн платформ навмисно викликає звикання у молодих користувачів, що призводить до криз психічного здоров’я. Справа, подана більш ніж 1600 позивачами, включаючи родини та шкільні округи, знаменує собою перший випадок, коли ці компанії зіткнуться з судом присяжних за ймовірну шкоду, заподіяну їх продукцією.
Суть аргументу: залежність за задумом
Позивачі стверджують, що такі функції, як нескінченне прокручування, автовідтворення та алгоритмічно підібраний вміст, були розроблені для максимального залучення, незалежно від психологічного впливу на вразливих молодих користувачів. Аннале Шотт, 18-річна дівчина, яка покінчила з собою в 2020 році, є одним із трагічних випадків, які підживлюють судовий процес. Її мати, Лорі Шотт, стверджує, що через звикання до платформ було неможливо стежити за використанням її дочкою, аж до того, що їй доводилося замикати свій телефон у машині.
Цей суд обходить традиційний захист імунітету за розділом 230, зосереджуючись не на створеному користувачами контенті, а на рішеннях, прийнятих технологічними компаніями під час розробки їхніх платформ. Позивачі стверджують, що ці рішення створили навмисно небезпечний продукт, який надає перевагу прибутку над безпекою користувачів. Експерти з права кажуть, що успішний результат може змусити компанії соціальних мереж визначити пріоритетність заходів безпеки, як вони не робили досі.
Знакова справа: історія K.G.M.
Перше судове засідання зосереджено на справі K.G.M., яка почала користуватися соціальними мережами у віці 6 років і нібито в результаті цього впала в тривогу, депресію та дисморфічний розлад тіла. У її позові стверджується, що функції платформи розпалили її залежність, сприяючи погіршенню її психічного здоров’я. Snap і TikTok розраховуються з K.G.M. очікує суду, але Meta і Google залишаються відповідачами.
Суд обрав цей випадок як «тестовий випадок» — пробний запуск, щоб оцінити, як подібні позови можуть розгорнутися. Мета полягає в тому, щоб передбачити результат решти 1600 справ і потенційно тиснути на компанії, щоб вони уклали масштабну мирову угоду, яка може коштувати їм мільярди.
Технологічні компанії захищають свою практику
Meta та Google заперечують звинувачення, стверджуючи, що надають пріоритет безпеці користувачів через вікові налаштування, батьківський контроль і поточні дослідження. Однак адвокати позивачів стверджують, що цих зусиль було недостатньо, враховуючи сумнозвісну залежність платформ.
Що поставлено на карту: поворотний момент для великих технологій?
Цей суд міг би створити прецедент для притягнення компаній соціальних мереж до відповідальності за психологічну шкоду, завдану їхніми продуктами. Якщо журі визнає недбалість, результат може змусити технічних гігантів фундаментально переглянути свій вибір дизайну та поставити добробут користувачів вище показників залучення. Крім юридичних наслідків, ця справа підвищує обізнаність про бізнес-моделі соціальних мереж і може спровокувати законодавчі дії для регулювання практики платформ.
Очікується, що судовий розгляд триватиме від шести до восьми тижнів, обіцяючи відкрити внутрішні документи та свідчення керівників корпорації. Результат може змінити стосунки між технологічними компаніями та їхніми наймолодшими користувачами, змусивши їх визнати реальні наслідки дизайну, що викликає залежність.
