Dyrektor generalny Palantir, Alex Karp, odpowiedział na rosnącą wewnętrzną krytykę dotyczącą współpracy firmy z organami imigracyjnymi i celnymi (ICE), udostępniając pracownikom nagraną wcześniej wiadomość wideo. Posunięcie to następuje po tygodniach wewnętrznego zamieszania spowodowanego pytaniami pracowników o wykorzystanie produktów Palantir do egzekwowania przepisów imigracyjnych, szczególnie w świetle kontrowersyjnych działań ICE.
W godzinnym filmie, rozpowszechnianym pocztą elektroniczną przez Courtney Bowman, globalną dyrektor ds. inżynierii prywatności i wolności obywatelskich w Palantir, Karp nie odpowiada bezpośrednio na konkretne pytania dotyczące umów firmy z ICE ani możliwości jej produktów. Zamiast tego przedstawia pracę Palantira jako kluczową dla utrzymania zachodnich struktur władzy, zgodnie z jego publicznymi oświadczeniami i najnowszą książką.
Karp broni zaangażowania Palantira w ICE, argumentując, że egzekwowanie prawa imigracyjnego jest priorytetem obu stron. Cytuje stanowisko byłego prezydenta Baracka Obamy w sprawie równowagi między imigracją a egzekwowaniem prawa, sugerując, że popyt na narzędzia Palantira istnieje niezależnie od tego, która administracja sprawuje władzę. Karp argumentuje ponadto, że organizacje zamierzające działać poza prawem nie zakupiłyby produktów Palantir ze względu na ich nieodłączną przejrzystość.
Film zawiera jednak niewiele szczegółowych informacji na temat funkcjonowania technologii Palantir w operacjach ICE. Zamiast tego Karp zachęca pracowników do podpisywania umów o zachowaniu poufności (NDA) w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji, co jeszcze bardziej frustruje niektórych pracowników, którzy już wyrazili obawy dotyczące braku przejrzystości. W załączonym e-mailu Bowman przedstawia film jako pierwszy krok w kierunku większej otwartości, ale nie podaje harmonogramu dalszych ujawnień.
Wewnętrzna presja na kierownictwo Palantir wzrosła, odkąd w zeszłym miesiącu agenci federalni zastrzelili pielęgniarkę z Minneapolis, Alex Pretty. Pracownicy zasypywali wewnętrzne kanały Slack pytaniami dotyczącymi roli firmy we wspieraniu działań ICE w zakresie egzekwowania prawa, w tym w jaki sposób jej produkty przyczyniają się do osiągnięcia celów agencji. Z dokumentów wewnętrznych wynika, że Palantir zakończył niedawno sześciomiesięczny program pilotażowy wspierający wysiłki ICE mające na celu określenie celów deportacji i śledzenie samodeportacji. W Urzędzie ds. Obywatelstwa i Imigracji Stanów Zjednoczonych (USCIS) prowadzony jest inny program pilotażowy, mający na celu identyfikację potencjalnych oszustw we wnioskach o świadczenia.
Karp potwierdza kontrowersyjne stanowisko firmy, mówiąc: „Nigdy w historii Palantir nie było momentu, w którym cieszyliśmy się 100% popularnością”. Sugeruje, że wewnętrzny opór niekoniecznie jest szkodliwy, co oznacza, że firma prosperuje pomimo takich konfliktów, a być może z ich powodu.
Brak merytorycznych odpowiedzi w filmie w połączeniu z wymogiem zawarcia NDA pozostawia wielu pracowników niezadowolonych. Incydent uwydatnia szersze napięcia w Palantir pomiędzy jego zaangażowaniem w innowacje technologiczne a etycznymi konsekwencjami jego partnerstw z agencjami rządowymi zaangażowanymi w wrażliwe operacje egzekwowania prawa.
