Марк Цукерберг, генеральний директор Meta, зіткнувся з жорсткою критикою в суді Лос-Анджелеса в середу в рамках знакового позову, який стверджує, що Facebook і Instagram навмисно розроблялися з урахуванням механіки, що викликає звикання, особливо для молодих користувачів. Судовий розгляд, під головуванням судді Керолін Кул, є однією з перших “показових” справ у ширшому судовому процесі за участю понад 1600 позивачів, які стверджують, що платформи соціальних мереж завдали психологічної шкоди їхнім дітям.
Суть Звинувачення: Запрограмована Залежність
Позов, поданий 20-річною К.Г.М. та її матір’ю, стверджує, що Meta свідомо націлювалася на підлітків та підлітків за допомогою стратегій, що підвищують залученість, що призвело до криз психічного здоров’я. Ця справа, та інші подібні до нього, обходить традиційний юридичний захист, що надається технологічним компаніям відповідно до розділу 230, оскільки фокусується не на контенті користувача, а на самому дизайні платформ. Центральним твердженням є те, що Meta навмисне розробила свої продукти для максимального збільшення часу, проведеного користувачами, незалежно від негативних наслідків.
Цукерберг Під Тиском: Виявлені Суперечності
Під час допиту адвоката позивачів Марка Ланієра Цукерберг неодноразово суперечив доказам, що вказують на поінформованість Meta про неповнолітніх користувачів та навмисні зусилля щодо підвищення залученості. Ланієр представив внутрішні документи, що суперечать попереднім заявам Цукерберга, включаючи оцінку 2015 року, згідно з якою 30% 10-12-річних дітей у США використовували Instagram, незважаючи на заявлені вікові обмеження платформи. Він також виділив електронного листа Цукерберга 2015 року, в якому він розставив пріоритети щодо збільшення часу, проведеного користувачами, як ключова мета компанії.
Цукерберг ухильно відповідав, часто заявляючи про незнання конкретних документів або характеризуючи попередні заяви як “спрощені” версії правди. На питання про те, чи прагнула Meta максимізувати час, який проводили підлітки у своїх додатках, він ухилився, заявивши, що компанія “перейшла” до інших цілей, представляючи їх як прості галузеві показники, а не конкретні цілі. Ця закономірність змусила Ланієра припустити, що Цукербергу “підготували” відповіді ці питання, що Цукерберг відкинув.
Вага Доказів: Наочне Протистояння
Найбільш вражаючим моментом стало те, що Ланієр представив величезну кількість постів з облікового запису К.Г.М. у Instagram, наочно демонструючи величезну кількість часу, що вона проводила на платформі з дев’яти років. Цукерберг виглядав ніяково, дивлячись на експонат, заперечуючи, що Meta “володіє” цими зображеннями, незважаючи на незаперечні докази її тривалої залученості.
Захист Meta: Акцент на “Цінності”
Протягом усього свого свідчення Цукерберг представив дії Meta як сумлінні зусилля щодо надання цінної послуги, стверджуючи, що користувачі природно виділяють свій час на платформи, які вважають корисними. Він наполягав, що компанія віддає пріоритет спілкуванню та свободі висловлювання, відкидаючи звинувачення у маніпуляціях як нерозуміння того, як працюють платформи.
На кону багато : якщо позивачі переможуть, це може відкрити двері для широкої відповідальності соціальних мереж, змусивши їх переробити свої продукти та зіткнутися зі значними фінансовими штрафами. Очікується, що судове провадження встановить прецедент для майбутніх справ, потенційно змінивши ландшафт регулювання соціальних мереж.
