Если вы отправили деньги через PayPal и сразу же пожалели об этом, вы не одиноки. Будь то опечатка в адресе электронной почты получателя, не отвечающий продавец или просто передумали, знание того, как отменить платеж, имеет решающее значение. Реальность такова, что отменить можно только платежи, которые все еще находятся в статусе ожидания . Как только транзакция проходит, ваши возможности становятся ограниченными.
Отмена ожидающих платежей PayPal
Если транзакция все еще обрабатывается, отмена проста:
- Войдите в свою учетную запись PayPal.
- Перейдите на страницу Активность.
- Выберите конкретную транзакцию.
- Нажмите кнопку Отменить.
Средства затем вернутся на ваш исходный способ оплаты. Если вы не видите опцию «Отменить», платеж уже был обработан.
Понимание электронных чеков PayPal (eChecks)
Если вы оплачивали напрямую со своего банковского счета, PayPal может обработать это как электронный чек, для чего требуется 3–5 рабочих дней для подтверждения. Электронный чек отображается как «Ожидание» и иногда может быть отменен до того, как ваш банк его обработает. Процесс тот же: перейдите в «Активность», выберите транзакцию и нажмите «Отменить», если это доступно. Как только средства поступят, отмена больше невозможна.
Отмена платежей через ваш банк
Если вы финансировали свой платеж PayPal с помощью дебетовой или кредитной карты, вы можете иметь возможность оспорить транзакцию у вашего банка-эмитента, особенно если она была неавторизованной. Однако отмена платежа, финансируемого напрямую с вашего банковского счета после его обработки, значительно сложнее. Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) объясняет, что неавторизованные переводы защищены федеральными законами, но авторизованные платежи, о которых вы жалеете, обычно нет.
Важное примечание: Подача запроса на возврат платежа в ваш банк при открытом споре PayPal может осложнить ситуацию и временно ограничить вашу учетную запись PayPal.
Что делать, если платеж уже завершен?
Если транзакция помечена как «Завершена», вы не можете отменить ее напрямую. У вас есть два варианта:
- Запросить возврат средств: откройте детали транзакции и нажмите «Запросить возврат средств», затем свяжитесь с получателем.
- Открыть спор (только для товаров и услуг): если вы заплатили за товар или услугу, которые не были доставлены или не соответствовали описанию, вы можете открыть спор через Центр разрешения споров PayPal в течение 180 дней.
Платежи «Друзьям и семье» обычно не подлежат защите покупателя.
PayPal против Venmo: гибкость отмены
PayPal обычно предлагает более надежную защиту покупателя для соответствующих покупок, особенно при использовании опции «Товары и услуги». Venmo предлагает меньше защиты.
Предотвращение проблем с отменой
Чтобы минимизировать ошибки:
- Дважды проверьте адрес электронной почты получателя.
- Убедитесь, что имя профиля соответствует тому, кому вы намеревались заплатить.
- Используйте Товары и услуги для покупок для дополнительной защиты.
- Отправьте небольшую тестовую транзакцию, если не уверены.
- Включите двухфакторную аутентификацию.
Федеральная торговая комиссия (FTC) предупреждает, что мошенничество с платежными приложениями растет, особенно мошенничество, связанное с выдачей себя за другого человека. Относитесь к PayPal как к наличным: как только они отправлены, их трудно вернуть.
Если вы пытаетесь отменить платеж PayPal, правило простое: если он находится в статусе ожидания, отмените его. Если он завершен, запросите возврат средств или откройте спор. Если ваш платеж был финансирован с карты, ваш банк может быть вариантом. Но как только деньги поступят с вашего банковского счета, их будет намного труднее вернуть.
Двойная проверка перед отправкой может избавить вас от множества проблем.
