Examen du réfrigérateur à portes françaises # LG Studio Smart 3 portes: Un test de confiance

LG a fait face à une histoire compliquée en matière de fiabilité des réfrigérateurs, en particulier en ce qui concerne ses compresseurs linéaires. Après avoir rencontré des problèmes avec les modèles précédents, cette revue évalue la dernière offre de la marque, le réfrigérateur à portes françaises Studio Smart 3 portes, pour déterminer si elle représente une véritable amélioration. Installé chez l’examinateur pendant cinq mois, le réfrigérateur est mis à l’épreuve de son utilisation quotidienne, avec un examen de ses caractéristiques, de sa conception et de ses performances.

Une histoire de Problèmes de fiabilité

L’expérience personnelle de l’examinateur avec les réfrigérateurs LG s’étend sur 15 ans. Les premiers modèles étaient bien considérés pour leur combinaison de prix et de fonctionnalités, ce qui a conduit à l’achat d’une deuxième unité identique. Cependant, une panne récente a mis en évidence un problème récurrent: des compresseurs linéaires défectueux. Un recours collectif a abordé ce problème, mais des poursuites ultérieures indiquent que le problème persiste. Cela soulève une question clé: LG peut-il regagner la confiance des consommateurs après ces problèmes de fiabilité?

Selon les données d’OpenBrand, LG détient une part importante du marché des appareils électroménagers (un tiers), juste derrière Samsung. Cependant, il est important de noter que les problèmes de fiabilité ne sont pas exclusifs à LG; Consumer Reports révèle que 50% des nouveaux réfrigérateurs achetés depuis 2014, quelle que soit la marque, ont rencontré des problèmes. Cela reflète une tendance plus large à la diminution de la fiabilité des réfrigérateurs au cours des dernières années.

Design et Esthétique: Au-delà de l’Acier Inoxydable

L’examen se concentre sur la gamme Studio, une gamme haut de gamme introduite vers 2015, caractérisée par un design élégant et des capacités intelligentes via le système ThinQ de LG. Le critique a spécifiquement choisi un réfrigérateur de studio en Essence White, une réponse à une tendance de conception changeante qui s’éloigne des appareils électroménagers omniprésents en acier inoxydable.

Les réfrigérateurs Sub-Zero à façade d’armoire ont longtemps été un symbole de luxe, mais jusqu’à récemment, les options sans acier inoxydable pour le marché “premium de masse” étaient limitées. La tendance vers les bois plus clairs et les armoires colorées a créé une ouverture pour les appareils blancs avec une esthétique plus douce que ceux des années 1980 et 90.

Dean Brindle, responsable de la gestion des produits chez LG, explique qu’Essence White est un blanc plus chaud et plus jaune, distinct du blanc pur ou bleu-blanc traditionnel que l’on voit généralement dans les appareils électroménagers. Les arêtes vives du réfrigérateur, la quincaillerie en bronze carrée et la finition mate contribuent à une esthétique sophistiquée et presque européenne, comparable à des marques comme La Cornue ou Bertazzoni.

Répartition des fonctionnalités: Capacité, Commodité et intégration ThinQ

Le réfrigérateur à 3 portes Studio Smart présente plusieurs caractéristiques remarquables:

      • Capacité: * * Une capacité totale de 26,5 pieds cubes (17,8 pieds cubes pour le réfrigérateur, 8,7 pour le congélateur).
      • Placement du filtre de porte: * * Un filtre à eau haut et mince niché profondément dans le coin arrière améliore la capacité du réfrigérateur. Cependant, l’installation nécessite une attention particulière; l’examinateur recommande de l’arracher fermement en place.
      • Taille du bac de porte: * * L’absence d’une machine à glaçons dans la porte permet des bacs de porte plus grands, une caractéristique nécessaire étant donné les hauteurs d’étagères relativement courtes. Les étagères ne mesurent que 7,5 pouces de hauteur, assez grandes pour un pot de sauce ou une canette de soda, mais pas pour des cartons de lait, des bouteilles de sriracha ou de vinaigrette.
      • Design d’intérieur:* * L’intérieur noir est une caractéristique signature de la ligne Studio, contribuant à son aspect haut de gamme.
      • Profondeur du comptoir: * * La conception de la profondeur du comptoir du réfrigérateur (24 à 30 pouces) crée un aspect intégré.
      • Tiroir Glide N Serve: * * Le tiroir signature Glide N Serve, disponible en tant que porte séparée sur certains modèles non Studio, est idéal pour les articles plus grands et plus plats.
      • Refroidissement linéaire: * * La fonction de refroidissement linéaire exclusive de LG crée un “rideau d’air” pour maintenir des températures constantes.
      • Fonctionnalités intelligentes ThinQ: * * L’application ThinQ permet le contrôle à distance, le suivi de l’utilisation, les diagnostics, les alertes de filtrage et l’accès à des fonctionnalités telles que le mode Sabbat. Notamment, l’adaptation alimentée par l’IA apprend du comportement de l’utilisateur, ajustant les cycles du compresseur en fonction de la fréquence d’ouverture de la porte.

Les inconvénients: Hauteur d’étagère, Longues Réclamations de Garantie et Questions Persistantes

Bien que le réfrigérateur LG Studio impressionne sur de nombreux fronts, certaines préoccupations demeurent:

      • Hauteur d’étagère: * * La hauteur d’étagère courte limite les options de stockage.
        ** * Service de garantie: * * Parler avec des mécaniciens de réfrigérateurs comme Sean Murphy de Duncan Home Services met en évidence les défis continus liés aux réclamations de garantie LG et les longs délais d’attente pour les réparations.
      • Surveillance ThinQ: * * Bien que le suivi de l’ouverture de la porte du ThinQ soit une fonctionnalité intelligente, certains peuvent trouver la surveillance constante intrusive.

Le point de vue d’un mécanicien et la réponse de LG

Plusieurs mécaniciens ont exprimé des inquiétudes quant aux problèmes persistants avec les réfrigérateurs LG. Sean Murphy a mis en garde contre la recommandation d’appareils LG en raison du volume élevé de réparations constatées.

Dean Brindle reconnaît l’héritage des problèmes de compresseur, mais affirme que les données des concessionnaires LG suggèrent une fiabilité améliorée ces dernières années. Il souligne l’engagement de la marque à bâtir la confiance à long terme des consommateurs et souligne la performance et la fiabilité du modèle Studio au sein de la gamme d’appareils électroménagers de LG.

Le Verdict: Un Numéro d’Équilibriste

Le critique trouve finalement le réfrigérateur LG Studio attrayant, citant son design, sa capacité et ses fonctionnalités intelligentes. Cependant, l’historique des problèmes de fiabilité ne peut être ignoré. La recommandation comporte des mises en garde: obtenez un numéro de mécanicien approuvé par LG, conservez les informations de garantie facilement disponibles et préparez-vous à d’éventuels retards de service, quelle que soit la marque. C’est un exercice d’équilibre entre apprécier les forces du réfrigérateur et reconnaître les défis continus en matière de fiabilité des appareils. L’examinateur espère que LG pourra récupérer le terrain perdu et consolider sa position de marque d’appareils de confiance.

** Spécifications**

      • Capacité: * * 26,5 pi3 (17,8 pieds cubes. réfrigérateur, 8,7 pi3 congélateur)
      • Dimensions: * * 38″ x 73″ x 32 ” (profondeur du comptoir)
      • Poids: * * 254 lb
      • Dégagement d’installation: * * Côtés 1/8″; haut 1″; arrière 2″
      • Type de glace: * * Régulière en cubes (pas écrasée)
      • Type de compresseur: * * Linéaire
      • Garantie: * * 2 ans; 10 ans sur compresseur linéaire/inverseur (pièces seulement)

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