Марк Цукерберг, генеральный директор Meta, столкнулся с жёсткой критикой в суде Лос-Анджелеса в среду в рамках знакового иска, утверждающего, что Facebook и Instagram намеренно разрабатывались с учётом вызывающей привыкание механики, особенно для молодых пользователей. Судебное разбирательство, под председательством судьи Кэролин Кул, представляет собой одно из первых «показательных» дел в более широком судебном процессе с участием более 1600 истцов, которые утверждают, что платформы социальных сетей нанесли психологический вред их детям.
Суть Обвинения: Запрограммированная Зависимость
Иск, поданный 20-летней К.Г.М. и её матерью, утверждает, что Meta сознательно нацеливалась на подростков и подростков с помощью стратегий, повышающих вовлечённость, что привело к кризисам психического здоровья. Это дело, и другие подобные ему, обходит традиционную юридическую защиту, предоставляемую технологическим компаниям в соответствии с разделом 230, поскольку фокусируется не на пользовательском контенте, а на самом дизайне платформ. Центральным утверждением является то, что Meta намеренно разработала свои продукты для максимального увеличения времени, проводимого пользователями, независимо от негативных последствий.
Цукерберг Под Давлением: Выявленные Противоречия
Во время допроса адвоката истцов Марка Ланиэра Цукерберг неоднократно вступал в противоречие с доказательствами, указывающими на осведомлённость Meta о несовершеннолетних пользователях и преднамеренные усилия по повышению вовлечённости. Ланиэр представил внутренние документы, противоречащие предыдущим заявлениям Цукерберга, включая оценку 2015 года, согласно которой 30% 10-12-летних детей в США использовали Instagram, несмотря на заявленные возрастные ограничения платформы. Он также выделил электронное письмо Цукерберга 2015 года, в котором он расставил приоритеты по увеличению времени, проводимого пользователями, в качестве ключевой цели компании.
Цукерберг отвечал уклончиво, часто заявляя о незнании конкретных документов или характеризуя предыдущие заявления как «упрощённые» версии правды. На вопрос о том, стремилась ли Meta максимизировать время, проводимое подростками в своих приложениях, он уклонился, заявив, что компания «перешла» к другим целям, представляя их как простые отраслевые показатели, а не конкретные цели. Эта закономерность заставила Ланиэра предположить, что Цукербергу «подготовили» ответы на эти вопросы, что Цукерберг отверг.
Вес Доказательств: Наглядное Противостояние
Самым поразительным моментом стало то, что Ланиэр представил огромное количество постов из аккаунта К.Г.М. в Instagram, наглядно демонстрируя огромное количество времени, которое она проводила на платформе с девяти лет. Цукерберг выглядел неловко, глядя на экспонат, отрицая, что Meta «владеет» этими изображениями, несмотря на неоспоримые доказательства её длительной вовлечённости.
Защита Meta: Акцент на «Ценности»
На протяжении всего своего показания Цукерберг представил действия Meta как добросовестные усилия по предоставлению ценной услуги, утверждая, что пользователи естественно выделяют своё время на платформы, которые считают полезными. Он настаивал, что компания отдаёт приоритет общению и свободе выражения, отвергая обвинения в манипуляциях как непонимание того, как работают платформы.
На кону многое : если истцы победят, это может открыть дверь для широкой ответственности социальных сетей, заставив их переработать свои продукты и столкнуться со значительными финансовыми штрафами. Ожидается, что судебное разбирательство установит прецедент для будущих дел, потенциально изменив ландшафт регулирования социальных сетей.
