Jika Anda pernah mengirim uang melalui PayPal dan langsung menyesalinya, Anda tidak sendirian. Baik itu kesalahan ketik pada email penerima, penjual yang tidak responsif, atau perubahan hati yang sederhana, mengetahui cara membatalkan pembayaran sangatlah penting. Kenyataannya, Anda hanya bisa membatalkan pembayaran yang masih menunggu keputusan . Setelah transaksi selesai, pilihan Anda menjadi terbatas.
Membatalkan Pembayaran PayPal yang Tertunda
Jika transaksi masih diproses, pembatalan dapat dilakukan dengan mudah:
- Masuk ke akun PayPal Anda.
- Navigasikan ke halaman Aktivitas Anda.
- Pilih transaksi tertentu.
- Klik tombol Batal.
Dana kemudian akan kembali ke metode pembayaran awal Anda. Jika Anda tidak melihat opsi Batal, berarti pembayaran sudah diproses.
Memahami eCheck PayPal
Jika Anda membayar langsung dari rekening bank Anda, PayPal mungkin memprosesnya sebagai eCheck, yang memerlukan waktu 3–5 hari kerja untuk diselesaikan. eCheck ditampilkan sebagai Tertunda dan dapat terkadang dibatalkan sebelum bank Anda memprosesnya. Prosesnya sama: buka Aktivitas, pilih transaksi, dan klik Batal jika tersedia. Setelah dana jelas, pembatalan tidak dapat dilakukan lagi.
Membalikkan Pembayaran Melalui Bank Anda
Jika Anda mendanai pembayaran PayPal dengan kartu debit atau kredit, Anda mungkin dapat menyengketakan transaksi tersebut dengan penerbit kartu Anda, terutama jika transaksi tersebut tidak sah. Namun, membalikkan pembayaran yang didanai langsung dari rekening bank Anda setelah pembayaran tersebut diselesaikan jauh lebih sulit. Biro Perlindungan Keuangan Konsumen (CFPB) menjelaskan bahwa transfer tidak sah memiliki perlindungan federal, namun pembayaran resmi yang Anda sesali biasanya tidak.
Catatan Penting: Mengajukan tagihan balik ke bank Anda saat sengketa PayPal masih terbuka dapat memperumit masalah dan mungkin membatasi akun PayPal Anda untuk sementara.
Bagaimana Jika Pembayaran Sudah Selesai?
Jika transaksi bertanda Selesai, Anda tidak dapat langsung membatalkannya. Anda memiliki dua opsi:
- Minta Pengembalian Dana: Buka detail transaksi dan klik “Minta pengembalian dana”, lalu kirim pesan ke penerima.
- Membuka Sengketa (Hanya Barang & Jasa): Jika Anda membayar produk atau layanan yang tidak sampai atau tidak sesuai deskripsi, Anda dapat membuka sengketa melalui Pusat Penyelesaian PayPal dalam waktu 180 hari.
Pembayaran Teman & Keluarga biasanya tidak memenuhi syarat untuk perlindungan pembeli.
PayPal vs. Venmo: Fleksibilitas Pembatalan
PayPal umumnya menawarkan perlindungan pembeli yang lebih kuat untuk pembelian yang memenuhi syarat, khususnya saat menggunakan opsi Barang & Jasa. Venmo menawarkan lebih sedikit perlindungan.
Mencegah Masalah Pembatalan
Untuk meminimalkan kesalahan:
- Periksa kembali alamat email penerima.
- Konfirmasikan nama profil sesuai dengan yang ingin Anda bayar.
- Gunakan Barang & Jasa untuk pembelian guna perlindungan tambahan.
- Kirim pembayaran percobaan kecil jika tidak yakin.
- Aktifkan otentikasi dua faktor.
Komisi Perdagangan Federal (FTC) memperingatkan bahwa penipuan aplikasi pembayaran semakin meningkat, terutama penipuan peniruan identitas. Perlakukan PayPal seperti uang tunai: setelah dikirim, sulit untuk dipulihkan.
Jika Anda mencoba membatalkan pembayaran PayPal, aturannya sederhana: jika tertunda, batalkan. Jika sudah selesai, minta pengembalian dana atau buka sengketa. Jika pembayaran Anda didanai oleh kartu, bank Anda mungkin bisa menjadi pilihan. Namun begitu uang hilang dari rekening bank Anda, mengembalikannya menjadi jauh lebih sulit.
Memeriksa ulang sebelum mengirim dapat menghemat banyak kerumitan.
