Mark Zuckerberg, generální ředitel společnosti Meta, čelil ve středu u soudu v Los Angeles tvrdé kritice v přelomovém soudním sporu, který tvrdil, že Facebook a Instagram byly záměrně navrženy s ohledem na návykové mechanismy, zejména pro mladší uživatele. Proces, kterému předsedá soudkyně Carolyn Coolová, je jedním z prvních případů „show case“ v širším soudním sporu zahrnujícím více než 1600 žalobců, kteří tvrdí, že platformy sociálních sítí způsobily psychickou újmu jejich dětem.
Essence of the Charge: Programovaná závislost
Žalobu, kterou podal 20letý K.G.M. a její matka, tvrdí Meta, záměrně se zaměřila na dospívající a dospívající pomocí strategií, které zvýšily zapojení, což vedlo ke krizím duševního zdraví. Tento případ a další jemu podobné obchází tradiční právní ochranu poskytovanou technologickým společnostem podle § 230 tím, že se nezaměřuje na obsah vytvářený uživateli, ale na design samotných platforem. Ústředním tvrzením je, že Meta záměrně navrhla své produkty tak, aby maximalizovaly čas strávený uživateli, bez ohledu na negativní důsledky.
Zuckerberg pod tlakem: Rozpory odhaleny
Při výslechu právníkem žalobců Markem Lanierem Zuckerberg opakovaně popíral důkazy naznačující, že Meta si uvědomuje nezletilé uživatele a záměrné snahy o zvýšení angažovanosti. Lanier předložil interní dokumenty, které byly v rozporu s předchozími Zuckerbergovými prohlášeními, včetně odhadu z roku 2015, že 30 % 10- až 12letých v USA používalo Instagram, a to navzdory uvedeným věkovým omezením platformy. Zdůraznil také e-mail od Zuckerberga z roku 2015, ve kterém upřednostnil zvýšení času uživatelů jako klíčový cíl společnosti.
Zuckerberg reagoval vyhýbavě, často tvrdil, že nezná konkrétní dokumenty nebo předchozí prohlášení charakterizoval jako „zjednodušené“ verze pravdy. Na otázku, zda se Meta snaží maximalizovat čas, který teenageři tráví na svých aplikacích, se odvrátil a řekl, že společnost „přešla“ k jiným cílům a prezentovala je jako jednoduché oborové metriky spíše než konkrétní cíle. Tento vzorec vedl Laniera k domněnce, že Zuckerberg byl „připraven“ odpovědět na tyto otázky, což Zuckerberg popřel.
Váha důkazů: Vizuální konfrontace
Nejmarkantnější bylo, že Lanier prezentoval obrovské množství příspěvků z K.G.M. účet. na Instagramu, což jasně ukazuje, kolik času na platformě strávila od svých devíti let. Zuckerberg se při pohledu na výstavu zatvářil neohrabaně a popíral, že by Meta „vlastnila“ snímky navzdory drtivým důkazům o její dlouhodobé účasti.
Meta Defense: Zaměřte se na „hodnotu“
Zuckerberg ve svém svědectví vykresloval činy Meta jako snahu v dobré víře poskytovat hodnotnou službu a tvrdil, že uživatelé přirozeně věnují svůj čas platformám, které považují za užitečné. Trval na tom, že společnost upřednostňuje komunikaci a svobodu projevu, přičemž obvinění z manipulace odmítl jako nepochopení toho, jak platformy fungují.
V sázce je hodně : Pokud žalobci vyhrají, mohlo by to otevřít dveře k široké odpovědnosti pro společnosti v oblasti sociálních médií, donutit je recyklovat své produkty a čelit značným finančním sankcím. Očekává se, že soud vytvoří precedens pro budoucí případy, které potenciálně změní prostředí regulace sociálních médií.
